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La atención al cliente: La clave del éxito de tu empresa. Visita nuestros cursos

Ninguna compañía debe permitirse perder a ningún cliente. El uso de técnicas de atención al cliente dentro de tu empresa te asegurará la fidelidad de tu clientela.
En esta sección podrás encontrar multitud de cursos y elegir el que más se adecúe a tus necesidades.


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El personal administrativo: imprescindible y de gran valor en la empresa

Estos cursos abordan los siguientes temas:

  • Análisis del flujo de información, tipología y finalidad de los documentos, analizar las aplicaciones y equipos informáticos relacionados con el tratamiento de la información. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, de forma adecuada, analizando los protocolos para desempeñar actividades de atención al cliente y usuario.
  • Conocimiento de los procedimientos de compra-venta en la empresa y la documentación derivada de ellos y el control de las existencias.
  • Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas, en la gestión de la información y la documentación, en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia para el desarrollo de la actividad administrativa.
  • Conocimiento de las operaciones auxiliares de gestión de tesorería, aplicando métodos e instrumentos de financiación, inversión y servicios, para una gestión administrativa eficaz.
  • Reconocimiento e identificación de los elementos del patrimonio de una empresa, su metodología contable, el Plan General Contable y sus hechos económicos.
  • Realización de las gestiones administrativas del personal.
  • Elaboración e interpretación de los distintos tipos de documentación mercantil y contable, así como el registro de las operaciones y hechos económicos habituales.
  • Importancia de la lengua extranjera en el entorno laboral.
     

 

 


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Conviértete en diseñador gráfico

El Diseño Gráfico es una profesión cuya actividad es la acción de concebir, programar, proyectar y realizar comunicaciones visuales, producidas en general por medios industriales y destinadas a transmitir mensajes específicos a grupos sociales determinados, con un propósito claro y específico. Esta es la actividad que posibilita comunicar gráficamente ideas, hechos y valores procesados y sintetizados en términos de forma y comunicación, factores sociales, culturales, económicos, estéticos y tecnológicos.
También se conoce con el nombre de diseño en comunicación visual, debido a que algunos asocian la palabra gráfico únicamente a la industria gráfica, y entienden que los mensajes visuales se canalizan a través de muchos medios de comunicación, y no solo los impresos.


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Formación de Formadores

Con nuestros cursos de Formación de Formadores podras conseguir de modo rápido y sencillo todoa  aquello que requiere conocer para desempeñar funciones de docente un eun centro de formación o academia privada además de adquirir las competencias pedagógicas y didácticas que son necesarias para la planificación, el diseño y la gestión e implantación de un plan de formaciòn ,ya sea en el ámbito empresarial como en el de la formación no reglada.
 


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